No departamento responsavel pela gestao das escolas publicas de Springfield, Massachussets, h'a um grafico de barras com o nome de todas as escolas e os seus resultados, nao muito famosos. Nao 'e uma folha de excel mas uma enorme folha de papel cenario com as barras pintadas a caneta de filtro, enormes, expostas 'a vista de todos. Ao lado est'a uma pequena folha com cinco regras para a percepcao dos resultados:
1. I understand the results
2. I understand my responsability in the results
3. I understand what needs to be done differently to get different results
4. I'm able to implement the changes to get different results
5. I understand the new results
BW
PS: Continuo sem acentos!
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